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第 6 章 科普(可跳過)

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【這一章原來是醬醬釀釀……】

一,火車軌道問題

覺得蠻有意思,拿出來探討一下,前文中有類比。

問題內容:

一列火車正急速駛來,在軌道的前方有五個工人正在進行修理作業,正常情況下,他們在這個時間是不應該出現在這條軌道上的;而另一條軌道上有一個工人在作業,如果你是一名扳道工人,此時你會怎麼做?是任由火車撞向這五個工人呢?還是將鐵軌扳到另外一條軌道上去,從而犧牲這一個工人?

從功利主義角度來講,五個人的生命在數量上看起來比一個人的價值要大一些,所以選擇讓火車撞向那一個工人也無可厚非。那麼如果那一個工人是你無可替代的親人呢?你會不會猶豫?因為畢竟這五個工人此時出現在這條軌道上是錯誤的,既然是錯誤的,那他們就應該為此承擔責任。

然而從正義和規則的角度來講,那五個工人需要為他們自已\/或者他們的管理者所犯下的錯誤承擔責任,你只是按照正確的規則來執行命令,讓火車撞向這五個工人,你也沒有錯。那麼還是同樣的問題,如果這五個工人是你的親人呢?你會不會再次猶豫?或者你可能想都不想,就會將軌道扳向另外一邊?畢竟保護自已的親人從道德角度來講也是無可指摘的。這就是著名的“火車軌道難題”。

二,什麼是「智豬博弈」

在博弈論(Game Theory)經濟學中,“智豬博弈”是一個著名的納什均衡的例子。

假設在一個豬圈裡,一邊是踏板,另一邊是飼料的出口和食槽。豬圈裡有一頭大豬,一頭小豬。豬每踩一下踏板,另一邊就會有相當於10份的豬食進槽,但是踩踏板以後跑到食槽所需要付出的“勞動”,相當於消耗相2份豬食。

踏板和食槽分置籠子的兩端,如果有一隻豬去踩踏板,另一隻豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。踩踏板的豬付出勞動跑到食槽的時候,坐享其成的另一頭豬早已吃了不少。

這樣就可能會出現以下情況:

①兩隻豬同時踩踏板,同時跑向食槽,大豬吃進7份,實得5份,小豬吃進3份,實得1份;

②大豬踩踏板後跑向食槽,這時小豬搶先,吃進4份,實得4份,大豬吃進6份,付出2份,實得4份;

③小豬踩踏板後跑向食槽,這時大豬搶先,吃進9份,實得9份,小豬吃進1份,但是付出了2份,實得-1份;

④如果雙方都懶得動,所得都是0。

利益分配格局決定兩頭豬的理性選擇:小豬踩踏板只能吃到1份,不踩踏板反而能吃上4份。對小豬而言,選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊,這是最好的選擇。

再看大豬。由於小豬有“搭便車”這個優勢策略,大豬隻剩下了兩個選擇:一是等待,1份也得不到;二是踩踏板得到4份。所以“等待”就變成了大豬的劣勢策略,當大豬知道小豬是不會去踩動踏板的,自已親自去踩踏板總比不踩強吧,只好為一點殘羹不知疲倦地奔忙於踏板和食槽之間。

因此,整個博弈的納什均衡是大豬踩踏板,小豬等待。

老闆和員工的智豬博弈

大部分的老闆都希望自已的公司越來越賺錢,所以會為此不遺餘力地去奮鬥。而員工也分為兩種,一類員工是自燃型的,兢兢業業,確實把自已當做公司的一份子,推動公司前進;還有一類員工,只是消磨時間,混口飯吃,心安理得拿著那份固定的工資。第二類員工,就是智豬博弈中的小豬,搭著老闆和第一類員工的便車。

所以所有老闆,都在想辦法透過各種管理模式、績效指標來調動員工的積極性,希望多一些大豬少一些小豬。而所有的小豬,都在想辦法對抗各種公司的各種制度。這是一個很難平衡的現實,完全沒有小豬的公司不存在,都是小豬的公司也沒辦法生存下去。

團隊裡員工的智豬博弈

在大部分研發小團隊裡,基本上都有幾個優秀的工程師,願意付出比其他人多很多的精力來做大部分的事情,保證團隊的前進。同時,大部分團隊裡,也都有一兩個得過且過,有活就推能少幹就少乾的工程師。

前者是大豬,後者是小豬。在小豬中,可能有2種情況,一種是能力跟不上,付出了但產出不多;一種是有能力但不願意付出。

表面上,這個專案是這個團隊一起完成的,實際上,就是那麼兩個人把最重要的事兒做了,其他人都是在搭便車。團隊中少勞者不少得,多勞者不多得的現象對團隊合作危害極大。長期下去,收益和付出不成比例,大豬心理會越來越不平衡,最後的結果就是,納什均衡被打破,大豬罷工。

所以作為團隊的經理,在實際的團隊合作管理中,首先要根據團隊目標對工作進行分解,再根據團隊各個成員的職責、能力和任務將團隊目標落實到個人工作目標 。也一定要能識別大豬和小豬,在平衡中前進,大家都有飯吃。必要時也要採取激勵機制,正向激勵讓員工們明白什麼樣的行為才是團隊期望的行為(例如按按鈕的行為)。對於大豬,及時給予獎勵從而肯定其行為,使之繼續保持下去並進一步調動其積極性。負向激勵用來告訴團隊中的成員什麼樣的行為是不可以做的(例如小豬隻會等待的行為)。對於那些工作偷懶,產出不佳,甚至危害團隊合作的小豬,採用批評、處罰等方式,杜絕某類行為的再次發生。

作為大豬,要在一定程度上接納小豬搭便車。因為大豬的最優策略其實是讓自已更值錢。你做得越多,你的成長越快,越值錢,有朝一日離開這個失衡的環境,你就越有可能找到更好的機會,獲取更多的回報。從這個角度講,充當大豬的那些任勞任怨的工程師,更看重的是做事的機會,透過在公司的平臺上做事,最終成就自已。哪怕在一個小豬眾多,看起來付出與收穫不成比例的環境裡也能成就自已。

作為小豬,應當儘量透過發揮自已某方面的能力與大豬建立良好的合作關係,與大豬形成有效的互補,這樣才能跟著大豬取得最大的成就。

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